Allmänt
Alla varor som presenteras på hemsidan finns i lager för omgående leverans. Vi förbehåller oss dock rätten att makulera en order om en vara är i olevererbart skick.
Fraktpris och leveranstid
Fast fraktpris inom Sverige 40 kr. Order över 500 kr fraktfritt. Din leverans skickas med post, paket eller avi. Paket distribueras ut enligt Postens egna villkor. Normal leveranstid är 2-4 arbetsdagar.
Våra betalningsalternativ
Betalning vid hämtning
Du betalar kontant vid hämtning, Stora Södergatan 21, 222 23 Lund
Förskottsinbetalning
Banköverföring. Betalningen ska vara oss tillhanda innan varan/varorna sänds.
Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson.
Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Läs mer om Payson här: www.payson.se
PayPal
Genom PayPal betalsystem.
Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress, som du har angivit i dina kunduppgifter. Denna e-postadress används även vid andra eventuella kontakter med FairLady.nu. Är något på ordern fel, ber vi dig att höra av dig till oss snarast, så att leveransen blir rätt.
Avbeställning
Avbeställning av en order är möjlig fram till att den effektuerats. Kontakta snarast FairLady.nu om du vill avbeställa, så att varan inte skickas iväg. Order som redan levererats ut från vårt system kan naturligtvis inte ändras.
Returhantering
Vill du av något skäl returnera en försändelse, skickar du varan till oss väl förpackad tillsammans med fakturan eller en kopia av den. På fakturan anger du orsak till returen. Ta alltid kontakt med FairLady.nu innan du skickar tillbaka varor, så vi vet att paket är på väg. Spara följesedeln tills returen är avklarad. Observera: Vi löser inte ut försändelser som återsänds mot postförskott eller inte är fullt frankerade.
Öppet köp/Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du alltid öppet köp i 14 dagar när du handlar på internet. FairLady.nu har utökat öppet köp till 30 dagar. Villkoret är att varan kommer tillbaka oanvänd och i originalskick. Du får själv stå för fraktkostnad och transportrisk till FairLady.nu. Kostnad för frakt till dig - 40 kr - återbetalas inte. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka det belopp du betalat för varan. Återbetalning sker inom 30 dagar. Se även avsnittet returhantering.
Bytesrätt
Vill du byta till annan färg eller storlek inom 14 dagar betalar du endast frakt till FairLady.nu och står för transportrisken. Frakt tillbaka till dig betalas av oss. Vänligen kontakta oss, så att vi kan reservera ny vara. Se även avsnittet returhantering.
Reklamationer
Om du skulle få en felaktig leverans eller en vara som är defekt, ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Kontakta oss inom 14 dagar, så att vi kan rätta till felet. När vi fått tillbaka och kontrollerat varan, skickar vi rätt vara. Se även avsnittet returhantering.
Tvist
Om det blir en tvist, som vi inte lyckas lösa tillsammans, tillråder vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer deras rekommendation.
Force Majoure
Vi fråntar oss allt ansvar för alla hinder utanför vår kontroll.
Personliga uppgifter
Personliga uppgifter som du lämnar till FairLady.nu hanteras enbart av oss själva. Vi säljer aldrig e-postadresser eller byter med något annat företag. Alla personuppgifter som lämnas till oss hanteras med största sekretess.
Cookies
FairLady.nu nyttjar så kallade cookies.
Företagsinformation
Företaget är momsregistrerat och innehar F-skattesedel.
|
